5、建立質量體系運行例會制度。公司在質量體系開始運行之初，就建立了質量體系運行例會制度，每月9號為公司質量體系例會日，各部門的主要負責人、公司內審員參加。會上，公司各部門匯報本部門的質量體系運行情況，問題，同時公司質量管理部門通報對各部門的檢查情況。公司領導對各部門的情況進行評價，提高解決問題的措施。這項制度，使公司各部門與公司領導之間就質量體系運行及時得到了溝通，提高了運行效果和效率。

　　二、 煤炭企業建立ISO9000質量管理體系的難點1、員工文化水平低，對標準理解有難度。有許多員工是農民輪換工，文化水平只有小學水平，有的員工還不識字。只會出力干活。這時培訓工作的難度就大了。需要有耐心，還要講方法。要以易懂的方式進行培訓。神火股份的做法是，由學的比較好的技術員到現場對工人進行手把手教，從每個記錄怎么填寫，到每項工作怎么操作。使絕大多數員理解了ISO9000標準的實質及在本崗位的應用。

　　2、工作環節多，戰線長，質量管理體系涉及的方面復雜。煤礦有多條巷道，多個工作頭，多個工作面。這就要求正確詳細的運用“過程方法”和“系統的管理方法”，將“過程確定”的任務層層分解到各個部門，各個區隊，各個班組。

　　3、質量管理的思想觀念在大多數員工的意識里過于狹隘，思想轉變困難。部分領導認為質量管理就是把煤質搞好就行了。沒有從系統的觀點去考慮整個體系的運行質量。還有的中層領導認為質量認證工作與正常的生產經營工作是兩張皮，互不相干。這會嚴重阻礙質量體系運行有效性的進一步提高。這就要求對各級領導加強培訓，徹底把觀念轉變過來。

　　三、 煤炭企業ISO9000質量體系建立的特殊性及其對策1、過程控制具有特殊性。煤炭企業除了一般的制造企業所具有的供應和銷售外，在生產過程上還有工藝設計（包括采區、采面設計、巷道設計），地質測量、開拓掘進，采煤，提升，機電設備管理、運輸、通風、供電、洗選加工及安全管理等特殊要求的過程。對這些過程要制定詳細的程序文件和作業指導書。

　　2、煤炭產品有其特殊性。其固有天然質量不是人控制的�？煽氐闹皇敲禾康耐庠谫|量，如雜物，雷管、水分，灰分和限下率也只是部分可控。發熱量，可磨性，含硫等內在指標不可控。這樣在進行各個環節過程設計時，每個環節的控制重點就要分開。同時把防止煤炭混入外在雜物，如雷管，雜鐵，軟雜作為每個環節的控制重點。在制定作業指導書時要詳細描述各級的責任及控制方式。

上一頁 [1] [2] [3] [4] 下一頁