2.2加強煤礦安全設備售后服務管理，建立人員管理的電子監控體系

　　煤礦安全設備的好壞直接關系到整個煤礦的安全運行，關乎所有煤礦工作者的生命安全，因此要保證煤礦的安全運行及煤礦工人的生命安全，必須要保證煤礦安全設備的安全與正常運行；而要保障煤礦安全設備的正常運行，必須要不斷提高煤礦安全設備售后服務管理質量，加強對煤礦安全設備售后服務的統一管理。作為煤礦安全設備企業的售后服務部門，首先，要不斷的完善售后服務的內容，為客戶提供更優質的售后維修服務，這樣不僅可以保證設備的正常運轉，還能夠解除客戶的精神顧慮，樹立良好的企業信譽形象，以此擴大市場銷量。其次，可以定期以例會的形式，組織工作人員進行開會總結，提高售后服務人員的安全意識和服務意識，增強集體榮譽感，保證每一個工作人員都能夠熱忱的為客戶做好售后服務。除此之外，還可以建立一個人員管理電子監控體系，以此來監督煤礦安全設備的運行情況，以及售后服務人員的服務質量，杜絕漏報與隱瞞等現象[2]。

　　2.3提高售后服務人員的綜合素質，加強培訓

　　要提高煤礦安全設備售后服務的質量，必須要加強售后服務團隊的建設，提高售后服務人員的綜合素質。企業可以定期舉辦一些培訓課程，對售后服務部門的所有工作人員進行總結和培訓，找出每一個售后服務部門工作人員工作中的各種不足，不斷提高其專業技術水平，從而提高售后服務的質量。

　　3結束語

　　總之，煤礦安全設備售后服務工作是服務于煤礦工作中的重要一環，作為煤礦安全設備企業，必須要不斷加強對售后服務部門的重視，建立健全煤礦安全設備售后服務體系；加強煤礦安全設備售后服務管理；提高售后服

上一頁 [1] [2] [3] 下一頁