一、貨物問題

　　1、 水濕

　　索賠內容：

　　A、水濕水分的價值損失部分 B、水分的通關稅費損失部分 C、水濕造成貨物霉爛等變質損失 1）霉爛等變質造成的價值損失部分 2）霉爛等變質造成的通關稅費損失部分

　　2、 缺噸

　　1）缺噸造成的價值損失部分 2）缺噸造成的通關稅費損失部分

　　3、 雜質含量高超標

　　1）雜質超標部分造成的價值損失部分 2）雜質超標部分造成的通關稅費損失部分

　　4、 禁止物含量超標

　　1）禁止物超標部分造成的價值損失部分 2）禁止物超標部分造成的通關稅費損失部分

　　禁止物超標造成退運

　　1） 賣方應該退還全部貨款； 2） 賣方應該承擔退運造成的其他所有損失，包含買方的通關費用、港口費用、銀行費用等；

　　5、 發錯了貨-----貨物品種和合同不符

　　1） 作退貨處理； 2） 買賣雙方協商解決。

　　在該種情況下，買方必須讓第三方-----商檢公司出具商檢證書。 6、 1~5條的索賠，多項發生，進行累計計算。

　　7、 水濕、雜質超標、禁止物超標等測算方法

　　1） 港口或工廠開箱后，買方掏箱的時候，應當記錄如下：

　　A、 提單號/信用證號 B、 集裝箱號 C、 記錄某個集裝箱內的水濕包/卷數，每包/卷的水濕程度； D、 記錄某個集裝箱內的雜質超標包/卷數，每包/卷的雜質超標程度； E、 記錄某個集裝箱內的禁止物超標包/卷數，每包/卷的禁止物超標程度； F、 對上述集裝箱/貨物照相記錄。 2） 買方需要索賠的物品，應當按照水濕/雜質超標等等分類單獨規則碼垛，以便于賣方勘察； 3） 如果買方沒有按照該上述方法處理，賣方可以拒絕勘察不以理賠。

　　二、支付問題

　　8、 開完信用證不發貨或少發貨

　　1） 賣方應該承擔買方開立信用證的損失： A、 銀行的開證費：按照銀行收據計算； B、 買方買賣外匯的匯率差損失：按照銀行收據計算； C、 開證勞務費損失：每單100美金計算。

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