|
2)如果樣品比較大，比較貴。
�。河捎谔嗫蛻魜硭饕獦悠酚忠稽c音信都沒有，工廠一聽到寄樣品，就沒有多大信心而不大愿意寄樣品。所以，請客人諒解，先匯樣品費過來，運費到付。如果沒有帳號，就匯樣品費連同運費。
3)如果對第二種情況，客戶提出只提供帳號，運費到付，即使樣品較貴也要我們免費提供的話。我會建議他：先付樣品費和運費，到有正式定單下的時候，再從定單金額中扣除原來的樣品費。
這樣一說，通常真正的商人是不會有討價余地而會接受的。
在未寄樣品前盡量與客戶多接觸聯系，比如確認一下地址，寄出時給他傳真郵遞底單，跟蹤該郵件反饋E-mail給他，內容精筒，加深客戶對我們的印象。
其次：盡可能多了解該司實力和業務范圍，可通過其它客戶去了解他!同時也讓該客戶知道你在他的地盤上有你認識的朋友，加強感情!
再次：經常與該客戶聯絡，一有新產品就馬上推薦給他，希望他能支持你的業務，你給他好價格，希望能下個試單，數量由他來定!
如果他有新產品我們可以幫他開發!
要求到付，提供樣品說明我們做生意的誠意，而對方承擔樣品運費從另一個側面也說明客人是否真正有做生意的誠意。
向國外郵寄樣品，如樣品本身不很昂貴的話，基本上費用是花在郵寄費上。
因此堅持郵費由客戶支付，樣品免費提供，雙方都承擔一定的費用，對雙方對有一個約束。
最好呢，在寄出樣品時，先向快遞公司打聽運費，通知客人將以到付的方式寄樣品，費用約多少，這樣讓客人心里就有個底。也可以考慮各付一半吧。
對于小客/新客，建議向客人說明我們很樂意隨時免費推薦最新潮的產品款式，以吸引更多的客戶和生意。
但我們又面臨負擔大數目快遞費用的困擾。如果客人愿意為我們分擔快遞費的話(例如提供到付賬號)，將是對我們工作極大的支持。這樣我可以多推薦一些有新意的樣品給客人。
當然，為幫助客人節約快遞費，我們推薦新東西給客人都會從實用性考慮，在寄出之前都會通知客人(照片給客人看)，客人看過確定需要后才寄出。 上一頁 [1] [2] |
