一、向出口商索賠
�。�、索賠原因。 �。ǎ保┥唐访Q不符。 �。ǎ玻┥唐凡环�。 �。ǎ常┢焚|不符。 �。ǎ矗┮幐癫环�。 �。ǎ担⿺盗坎环�。 �。ǎ叮┌b不良。 �。ǎ罚﹪O頭不清。 �。ǎ福┙回浹舆t。 �。ǎ梗┢渌�。
�。�、索賠程序。 �。ǎ保┧髻r聲明。發現問題后應在合同索賠期內通知對方，并聲明保留索賠權利。 �。ǎ玻蕚渥C明文件。索賠時務必提出證據，作為證明的文件。 �。ǎ常┱剿髻r。備齊證明文件，發出索賠函電。 �。�、賠償內容。
�。ǎ保┱埱筚r償損失。 �。ǎ玻┱埱笱a運。貨物短少或短交時，可請求補運。 �。ǎ常┱埱笳{換。貨物的品質不符或規格不符，可請求調換。 �。ǎ矗┱埱笮蘩�。機器發生故障或損壞時，可要求修理。 �。ǎ担┱埱鬁p價或折讓。如交貨延遲、品質不佳，皆可要求減價或貶值折讓。 �。ǎ叮┚苁肇浳镎埱笸诉�貨款，并賠償損失。 �。�、索賠解決方法。
�。ǎ保┖徒猓–ompromise）。 �。ǎ玻┱{解（Mediation）。 �。ǎ常┲俨茫ˋrbitration）。 �。ǎ矗┰V訟（Lawsuit）
二、向承運人索賠
�。�、索賠原因。
�。ǎ保┻z失（Missing）。 �。ǎ玻┌徇\不當（Improper Handling）。 �。ǎ常┒逊e不當（Improper Storage）。 �。ǎ矗┩蹈`（Theft Pilferage）。 �。ǎ担┖Ｋ趾�。（Sea Water Damage） �。ǎ叮┐瑹o適航能力（Unseaworthiness）。 �。ǎ罚┯曛袕娦醒b卸。 �。ǎ福┑截涍t延。
�。�、索賠時限。
�。ǎ保┨嶝浨鞍l現貨物損壞，立即發出索賠通知。 �。ǎ玻┨嶝浐蟀l現貨物損壞，于提貨日起三日內發出通知。 �。ǎ常┴浿鞯膿p害賠償請求權為一年。 �。ǎ矗┖娇肇涍\索賠時限為： 貨物有損壞或短少時，收貨后７天內。 貨物遲延時，收貨后１４天內。 貨物遺失或滅失時，運單發單日起１２０天內。 �。�、索賠依據。
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